Restoranlar, kafeler, salonlar ve online mağazalar için
GoldPoints, alışverişten sonra müşterilerinize WhatsApp veya e-postayla kendi dillerinde yazar ve en fazla bir kez hatırlatır. Siz sadece müşteri listenizi yüklersiniz.
Merhaba Elif, Café Lindenblatt olarak alışverişiniz için çok teşekkür ederiz!
Google'da dürüst bir değerlendirme bırakırsanız çok seviniriz. Sadece bir dakikanızı alır ve bize çok yardımcı olur.
Değerlendir: app.goldpoints.de/r/…
Mesaj almak istemiyorsanız STOP yazın.
Nasıl çalışır
Müşterilerinizi eklersiniz ve GoldPoints'in ne zaman yazabileceğini belirlersiniz. Gönderimi, hatırlatmayı ve abonelikten çıkışları GoldPoints üstlenir.
Hesap oluşturun
Excel veya CSV listesi yükleyin, örneğin kasanızın dışa aktarımını. GoldPoints sütunları tanır, gerekirse siz eşleştirirsiniz. Tek tek müşterileri elle ekleyebilir veya online mağazanızı bir kez bağlayabilirsiniz.
Belirlediğiniz gönderim saatlerinde istek WhatsApp veya e-postayla, müşterinizin dilinde gider. Bağlantı, müşteriyi doğrudan platformunuzun yorum sayfasına, örneğin Google profilinize götürür.
Birkaç gün içinde bağlantıyı açmayan müşteri tam olarak bir hatırlatma alır. Kaç gün sonra gideceğini siz seçersiniz ya da kapatırsınız. STOP yazan kişi bir daha mesaj almaz.
Özellikler
Önce WhatsApp, önce e-posta ya da yalnızca biri. Ayrıca gönderim saatleri, pazar tatili ve günlük sınır. Bir kanal işe yaramazsa, numara veya adres kayıtlıysa GoldPoints diğerini kullanır.
Altı dil hazır olarak gelir: Almanca, İngilizce, İspanyolca, Fransızca, İtalyanca ve Türkçe. Her müşteri mesajı kendi dilinde alır. Metinleri kendiniz düzenlersiniz; kendi metinlerinizi istediğiniz dilde yazabilirsiniz.
Kendi sütunlarıyla kasa ve mağaza dışa aktarımları, dosya başına 10.000 müşteriye kadar. GoldPoints, gönderimden önce geçersiz numaraları, tekrarları ve abonelikten çıkanları ayıklar.
Shopify veya WooCommerce siparişleri GoldPoints'e kendiliğinden gelir; isterseniz teslimattan birkaç gün sonra. Diğer sistemler siparişlerini özel bir adrese gönderebilir.
Genel bakış, kime yazıldığını ve yorum bağlantısını kimin açtığını gösterir. Müşterilerinizin WhatsApp yanıtları da GoldPoints'e düşer.
GoldPoints tüm müşterilere aynı şekilde sorar; ödül yok, önceden memnuniyet anketiyle eleme yok. Her mesaj STOP ile kalıcı olarak durdurulabilir.
GoldPoints AB'deki bir sunucuda çalışır. Etkinliği olmayan kişiler, sizin seçtiğiniz süre sonunda silinir: 30 günden 1 yıla kadar.
Kimler için
Düzenli müşteriler ya da kargo müşterileri: GoldPoints onlara doğru zamanda, sizin adınıza sorar.
Kasa dışa aktarımını yükleyin, GoldPoints misafirlerinize yazsın.
Tek tek misafirleri doğrudan tezgâhta ekleyin.
Randevudan sonra ekleyin, istek gönderim saatlerinizde gider.
Mağazanızı bağlayın, istek teslimattan birkaç gün sonra gider.
Fiyat
€0,25 mesaj başına, KDV hariç
Örnek: 500 müşteri
Tutarlara KDV dahil değildir. Hatırlatma yalnızca bağlantıyı henüz açmamış müşterilere gider; bu yüzden ikinci tutar üst sınırdır.
Hayır. GoldPoints ortak bir GoldPoints numarasından yazar; mesajda işletmenizin adı yer alır. Kendi numaranızdan yazmak isterseniz bizimle iletişime geçin.
Hayır. Bir ana platform seçersiniz: Google, Tripadvisor, Facebook, Trustpilot, ProvenExpert veya Jameda. Mesajdaki bağlantı müşteriyi doğrudan oraya götürür.
Önce WhatsApp'ın mı yoksa e-postanın mı gideceğini siz belirlersiniz. Bir kanal işe yaramazsa, numara veya adres kayıtlıysa GoldPoints diğerini kullanır.
Excel veya CSV dosyası olarak; kendi sütunlarıyla kasa ya da mağaza dışa aktarımı da olur. Gönderimden önce bir önizleme kime yazılacağını gösterir. Tek tek müşterileri elle ekleyebilirsiniz; Shopify ve WooCommerce doğrudan bağlanır.
Onay vermiş müşterilere yazabilirsiniz, örneğin alışverişte bir kutucuğu işaretleyerek. GoldPoints'in her mesajında abonelikten çıkma seçeneği vardır ve çıkışlar kalıcıdır.
Google da diğer platformlar da bunu bildirmez. GoldPoints, yorum bağlantısını kimin açtığını gösterir; bu müşterilere hatırlatma da gitmez. Yorum yapan müşterileri kendiniz işaretleyebilirsiniz.
Evet, her dilde. Altı dil için hazır metinler var; kendi metinlerinizi istediğiniz herhangi bir dilde yazabilirsiniz. GoldPoints ad, işletme adı ve yorum platformunu otomatik olarak ekler.
Bakiyenizi Stripe üzerinden online yüklersiniz, 10 €'dan başlayarak. KDV'nin gösterildiği faturayı otomatik olarak alırsınız. Bakiye biterse mesajlar, yeniden yükleme yapana kadar bekler.
Hayır. Abonelik yoktur; yalnızca GoldPoints'in gönderdiği mesajlar için ödeme yaparsınız.
Siz ilk adımı atarsınız, müşterileriniz kendileri karar verir. Hazır olduğunuzda hesap oluşturun, müşterilerinizi yükleyin ve bakiye yükleyin.